Refund and Return Policy – Inner Booster

Last updated: January 20, 2026

At Inner Booster, we are committed to providing high-quality products and a satisfying shopping experience. If you need to cancel, return, or request a refund for your order for any reason, this policy outlines the criteria and steps to follow.

Please read the conditions below carefully before initiating any return or refund process.

1. Order Cancellation

If you wish to cancel an order placed through our website, you may request it within the first 24 hours of purchase, as long as the order has not yet been processed or shipped.

If you meet this deadline and condition, you will be granted a full refund, without penalties.

To request a refund, please write to us at support@innerboosters.com with the subject line "Order Cancellation" and include the order number.

2. Product Returns

At Inner Booster, we accept returns of physical products under the following conditions:

The product must be unopened, in its original packaging, with no signs of use, and in perfect condition for resale.

The return request must be made within 15 calendar days of the purchase date.

Returns of opened, used, or mishandled products will not be accepted.

Once we receive the product and verify that it meets the established conditions, the corresponding refund will be processed.

3. Shipping Costs Associated with Returns

In the case of returns for personal reasons (for example, change of mind), shipping costs are the customer's responsibility.

If the return is due to a defective product, damaged during shipping, or incorrect shipping, we will be responsible for the return shipping costs, and you can choose a refund or replacement of the product at no additional cost.

4. Refund Processing

Once the product is received at our distribution center and its integrity is verified, we will process the refund within the next 15 business days.

The refund will be issued using the same payment method used at the time of purchase.

The time it takes to see the refund may vary depending on the bank or payment platform used by the customer.

5. Exclusions

For reasons of safety, hygiene, and the effectiveness of our natural products, we do not accept returns of opened, tampered with, or partially used products, except when a manufacturing defect has been identified.

Returns and refunds also do not apply to:

Products on sale, clearance, or promotional campaigns, unless defective.

Orders placed with incorrect information provided by the customer (address, contact information, etc.), when the error prevents delivery.

6. Contact for Returns or Refunds

To initiate a return or refund request, please contact us via:

📧 Email: support@innerboosters.com

🌐 Website: www.innerboosters.com

Please include in your message:

Order number

Reason for return or cancellation

Evidence (in case of defective or damaged products)

Full name and contact information

7. Final Considerations

This policy has been prepared in accordance with the provisions of Law 45 of 2007 on Consumer Protection and Defense of Competition of the Republic of Panama, as well as the current Commercial Code.

Inner Booster reserves the right to update this policy at any time, posting any relevant changes on its website. The most recent version will always be the most recent published version.

Política de Devoluciones y Reembolsos – Inner Booster

Última actualización: 20 de Enero de 2026

En Inner Booster, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si necesita cancelar, devolver o solicitar un reembolso de su pedido por cualquier motivo, esta política describe los criterios y pasos a seguir.

Lea atentamente las condiciones a continuación antes de iniciar cualquier proceso de devolución o reembolso.

1. Cancelación del Pedido

Si desea cancelar un pedido realizado a través de nuestro sitio web, puede solicitarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra, siempre y cuando el pedido no haya sido procesado o enviado.

Si cumple con este plazo y condición, se le otorgará un reembolso completo, sin penalizaciones.

Para solicitar un reembolso, escríbanos a support@innerboosters.com con el asunto "Cancelación del Pedido" e incluya el número de pedido.

2. Devoluciones de productos

En Inner Booster, aceptamos devoluciones de productos físicos bajo las siguientes condiciones:

El producto debe estar sin abrir, en su embalaje original, sin señales de uso y en perfectas condiciones para su reventa.

La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 15 días naturales posteriores a la fecha de compra.

No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados ​​o maltratados.

Una vez recibido el producto y verificado que cumple con las condiciones establecidas, se procesará el reembolso correspondiente.

3. Gastos de envío asociados a las devoluciones

En caso de devoluciones por motivos personales (por ejemplo, cambio de opinión), los gastos de envío corren a cargo del cliente.

Si la devolución se debe a un producto defectuoso, dañado durante el envío o un envío incorrecto, nos haremos cargo de los gastos de envío de la devolución y usted podrá optar por un reembolso o un reemplazo del producto sin coste adicional.

4. Procesamiento de Reembolsos

Una vez recibido el producto en nuestro centro de distribución y verificada su integridad, procesaremos el reembolso en los siguientes 15 días hábiles.

El reembolso se emitirá mediante el mismo método de pago utilizado al momento de la compra.

El tiempo de recepción del reembolso puede variar según la entidad bancaria o la plataforma de pago utilizada por el cliente.

5. Exclusiones

Por razones de seguridad, higiene y la eficacia de nuestros productos naturales, no aceptamos devoluciones de productos abiertos, manipulados o parcialmente usados, excepto cuando se identifique un defecto de fabricación.

Las devoluciones y reembolsos tampoco aplican a:

Productos en oferta, liquidación o campañas promocionales, a menos que estén defectuosos.

Pedidos realizados con información incorrecta proporcionada por el cliente (dirección, información de contacto, etc.), cuando el error impida la entrega.

6. Contacto para devoluciones o reembolsos

Para solicitar una devolución o reembolso, contáctenos a través de:

📧 Correo electrónico: support@innerboosters.com

🌐 Sitio web: www.innerboosters.com

Incluya en su mensaje:

Número de pedido

Motivo de la devolución o cancelación

Evidencia (en caso de productos defectuosos o dañados)

Nombre completo e información de contacto

7. Consideraciones finales

Esta política se ha elaborado de conformidad con las disposiciones de la Ley 45 de 2007, de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia de la República de Panamá, así como con el Código de Comercio vigente.

Inner Booster se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento, publicando los cambios pertinentes en su sitio web. La versión más reciente será siempre la más reciente publicada.

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